Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Bei SKINFUSION setzen wir uns dafür ein, Ihnen die besten Beauty Produkte näherzubringen und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Um dies zu ermöglichen, stellen wir ansprechende Inhalte bereit und erheben, wo gesetzlich zulässig, bestimmte Daten, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie SKINFUSION (im Folgenden als „die Website“oder „wir“ bezeichnet) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Ausser dem werden die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen in Bezug auf die Nutzung Ihrer Daten hervorgehoben.

ABSCHNITT 1 – WIE UND WELCHE INFORMATIONEN WIR ERFASSEN

Wenn Sie skinfusion.ch besuchen,erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, die Funktionalität unserer Website zu optimieren und personalisierte Services bereitzustellen. Diese Informationen ermöglichen es uns auch, effektiv mit Ihnen zu kommunizieren, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Rechte und Sicherheit von SKINFUSION, unseren Nutzern und Dritten zu schützen.In diesem Abschnitt erläutern wir, welche Arten von Informationen wir erfassenund welche Methoden wir dafür verwenden. WELCHE INFORMATIONEN WIRERFASSEN. Wir erfassen personen bezogene Daten direkt von Ihnen,wenn Sie ein Konto erstellen, unseren Newsletter abonnieren oder einen Kauf versuch auf unserer Website tätigen. Dazu gehören: Basis-Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.  Bestelldaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Antworten auf Sicherheitsfragen, Geburtsdatum (falls zutreffend). Einkaufsinformationen: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.  Kundensupport-Informationen: Alle Details, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen, wie Anfragen oder Feedback.Wenn Sie ein Geschenk kaufen oder eine Bestellung aneine andere Person senden, erfassen wir den Namen, die Lieferdetails und die Kontaktdaten des Empfängers, um die Transaktion abzuwickeln.Hinweis: Für bestimmte Funktionen unserer Dienste sind personenbezogene Daten erforderlich. Sie können entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, was jedoch den Zugang zu einigen Funktionen einschränken kann.  Technische Informationen: Wir erfassen automatisch Daten zu Ihrem Gerät und Ihrem Surf verhalten, um zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren,und um Ihre Erfahrung zu optimieren. Geräteinformationen: Beinhaltet Gerätetyp, Betriebssystem, Einstellungen, eindeutige Kennungen und Crash-Daten. Dies hilft uns, technische Probleme zu diagnostizieren und die Funktionalität zu verbessern. Die erhobenen Daten können je nach Gerät (z. B. Mac, PC, iPhone oder Android) und dessen Einstellungen variieren. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen Ihres Geräteherstellers oder Softwareanbieters. Protokolldaten: Beinhaltet Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/ausgehende Seiten sowie Datum/Uhrzeit-Stempel. Ausserdem werden Aktivitäten wie Interaktionen mit der „Suche“-Funktion und anderen Website-Features aufgezeichnet.Sensible Informationen: Wir erfassen keine sensiblen Informationen über Sie.Dazu gehören Daten zu rassischer oder ethnischer Herkunft, politischenMeinungen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen,Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder sexueller Orientierung. Solltensolche Informationen auf irgendeine Weise an uns übermittelt werden, werden sie umgehend gelöscht.  WIE WIR INFORMATIONEN ERFASSEN1.     Direkte Erfassung : Wir erfassen Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie: 1.  -Ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder unsere Dienste nutzen.   -Mit uns per E-Mail, Chat oder Kontaktformularkommunizieren. 2.    CookiesCookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Erfahrung zu personalisieren, die Nutzung der Website zu verfolgen und den Datenverkehr zu analysieren.  Sitzungscookies: Temporär und werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schliessen. Persistente Cookies: Bleiben auf Ihrem Gerät, bis sie ablaufen oder manuell gelöscht werden. Wir verwenden Cookies für Kernfunktionen, Analysen und Marketingzwecke. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit unserem Shopify-basierten Shop finden Sie in der Shopify-Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.  3.   Interaktionen mit Dritten : Wir können zusätzliche Informationen über Sie durch Interaktionen mit Dritten erfassen, einschliesslich: -  Dienstleister: Unternehmen wie Shopify, dieunsere Website unterstützen.  Zahlungsabwickler: Dienste, die Zahlungsinformationen (z. B. Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen und verarbeiten, um Transaktionen abzuschliessen. Online-Tracking-Tools: Technologien von Drittanbietern wie Pixel, Web Beacons oder Cookies, die Daten erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit unseren E-Mails interagieren oder auf Anzeigen klicken.Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten,behandeln wir gemäss dieser Datenschutzerklärung. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für die Genauigkeit der von Dritten bereitgestellten Daten oder deren Richtlinien und Praktiken. Weitere Details zu Interaktionen mit Drittenfinden Sie in Abschnitt 5 unten.

ABSCHNITT 2 – WIE VERWENDEN WIR INFORMATIONEN

Wir nutzen die von uns erfassten Informationen, um die Funktionalität und Qualität unserer Dienste sicherzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung, wie wir die Informationen verwenden: Bestelldaten : Wir erfassen und verarbeiten Bestelldaten, um: Bestellungen abzuwickeln: Ihre Zahlung zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen oder Bestellbestätigungen bereitzustellen. Sie zu identifizieren: Sie bei der Nutzung der Website zu erkennen und eine reibungslose Abwicklung Ihrer Transaktionen sicherzustellen. Mit hnen zu kommunizieren: Sie über Updates zu informieren, auf Anfragen zu antworten und relevanten Support zu leisten. Betrug zu erkennen und zu verhindern: Bestellungen auf potenzielle Risiken oder verdächtige Aktivitäten zu überprüfen. Personalisierte Angebote und Updates bereitzustellen: Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Aktionen entsprechend Ihrer Präferenzen zu senden, z. B. Newsletter oder gezielte Werbung.   Geräteinformationen : Wir verwenden Geräteinformationen, um: Die Sicherheit zu erhöhen: Risiken oder Betrugsversuche zu überwachen und zu erkennen, insbesondere durch die Analyse von IP-Adressen. Die Website zu verbessern: Analysen zu erstellen, wie Kunden auf der Website navigieren und interagieren, um die Benutzererfahrung zu optimieren. Marketingmassnahmen zu bewerten: Die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu analysieren und zu verbessern.

ABSCHNITT 3 – DATENSPEICHERUNG UND OFFENLEGUNG

Datenspeicherung : Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange,wie es gesetzlich erforderlich ist oder wie es dem Zweck entspricht, für den die Daten erhoben wurden. In bestimmten Fällen richten sich die Aufbewahrungsfristen nach den berechtigten Geschäftsinteressen von SKINFUSION.  Wir führen regelmässige Überprüfungen der von unsgespeicherten Informationen durch. Wenn die Speicherung weder durch gesetzlichenoch geschäftliche Anforderungen gerechtfertigt ist oder Sie Ihr Recht auf Änderung oder Löschung Ihrer Daten ausüben, löschen wir die Informationensicher.Die Aufbewahrungsfrist hängt von Ihrer Beziehung zu SKINFUSION ab, sei es als aktiver Kunde, inaktiver Kunde oder Interessent: Personenbezogene Daten, die für Marketing- oder Akquise-Zwecke erhoben wurden, werden maximal 3 Jahre ab Erhebungsdatum gespeichert.  Aktive Kunden: Daten, die für die Verwaltung Ihres Kontos und unserer Dienste erforderlich sind, werden während der gesamten Vertragslaufzeit gespeichert. Inaktive Kunden: Daten, die mit der Vertragserfüllung zusammenhängen, wie Kontodetails, Bestellungen und Rechnungen, werden 10 Jahre nach Vertragsende gespeichert. Andere Daten, wie Identifikations- und Kontaktdetails, werden bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit uns aufbewahrt.  Nach Ablauf dieser Fristen werden die Datenanonymisiert und ausschliesslich zu statistischen Zwecken gespeichert, ohne fürkommerzielle Aktivitäten verwendet zu werden.Speicherung von Cookie-DatenBrowserdaten, die über von Ihnen genehmigte Cookieserfasst wurden, werden für eine begrenzte Dauer von maximal 13 Monatengespeichert.   Datenweitergabe Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter denfolgenden Umständen weitergeben: An Anbieter oder Dienstleister: Wir können Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Logistik und Versand. An Geschäfts- und Marketingpartner: Wir können Ihre Daten mit unseren Geschäfts- und Marketingpartnern, einschliesslich Shopify, teilen, um personalisierte Werbung und Marketingmassnahmen zu unterstützen. Diese Partner nutzen Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Mit Ihrer Zustimmung: Wir können bestimmte Informationen weitergeben, wenn Sie dies anfordern, anweisen oder dem zustimmen, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen. An verbundene Unternehmen: Wir können Ihre Informationen mit verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe für berechtigte Geschäftszwecke teilen, einschliesslich des Betriebs unserer Dienste.  Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen: Im Falle einer Geschäftstransaktion, wie einer Fusion, Übernahme oder Insolvenz, können Ihre Daten im Rahmen des Transaktionsprozesses offengelegt werden. Für Werbe- und Marketingzwecke: Wir können personenbezogene Daten für Werbe- und Marketingzwecke weitergeben, einschliesslich der Weitergabe von Informationen an Drittanbieter wie Facebook, Instagram, TikTok und Google, um gezielte Anzeigen zu schalten und die Benutzerinteraktion zu verfolgen.  Ihre Informationen werden nur gemäss dieser Datenschutzerklärung weitergegeben, und wir ergreifen geeignete Massnahmen, umderen Schutz in allen Umständen sicherzustellen.Im Falle einer Fusion, Übernahme oder einer anderen Formder Übertragung von Vermögenswerten durch SKINFUSION verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Wir werden Sieinformieren, bevor Ihre Daten übertragen oder neuen Datenschutzpraktikenunterworfen werden.  Weitergabe und „Verkauf“ von InformationenWir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen vonWerbe- und Marketingzwecken weitergeben oder „verkaufen“ (wie gesetzlichdefiniert). Dies umfasst die Weitergabe von Kennungen, kommerziellenInformationen und Nutzungsdaten an Partner wie Shopify sowie Werbeplattformenwie Facebook, Instagram, TikTok und Google.

ABSCHNITT 4 – TRACKING

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Praktiken zur Datenerfassung und -nutzung auf unserer Website nicht ändern, wenn wir ein „DoNot Track“-Signal von Ihrem Browser erhalten.

ABSCHNITT 5 – DRITTPARTEIEN

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet, das dieE-Commerce-Plattform bereitstellt, die wir für den Verkauf unserer Produkte nutzen. Ihre Daten werden sicher auf den Servern von Shopify gespeichert und durch branchenübliche Schutzmassnahmen gesichert. WeitereInformationen zu den Datenschutzpraktiken von Shopify finden Sie in deren Datenschutzerklärung.   Wir arbeiten auch mit vertrauenswürdigen Drittanbieternzusammen, um Dienstleistungen wie Zahlungsabwicklung, Lieferung, Analysen und Kundensupport zu erbringen. Diese Anbieter haben Zugriff auf Ihre Datenausschliesslich zur Erfüllung dieser Aufgaben und müssen strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen einhalten. Bestimmte Anbieter, wie Zahlungsdienstleister, haben eigene Datenschutzrichtlinien, die regeln, wie sie Ihre Daten verarbeiten.Wenn ein Anbieter ausserhalb Ihrer Rechtsordnung tätigist, können Ihre Daten lokalen Gesetzen unterliegen, beispielsweise den US-Gesetzen im Fall von Diensten mit Sitz in den USA. Sobald Sie unsere Websiteverlassen oder mit Plattformen Dritter interagieren, gilt diese Datenschutzerklärung nicht mehr.  ZAHLUNGEN PayPal : Wir nutzen PayPal zur Zahlungsabwicklung. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre Daten mit PayPal geteilt. Datenschutzerklärung von PayPal Shopify Payments. Wir verarbeiten Debit- und Kreditkartenzahlungen über Shopify Payments, das Stripe, Inc. verwendet. Wenn Sie diese Methode wählen,werden Ihre Daten mit Stripe geteilt.Datenschutzerklärung von StripePostFinance : Wir verarbeiten E-Payments und Zahlungen mit der PostFinance Card über PostFinance Ltd. Wenn Sie diese Methode wählen, werden Ihre Daten mit PostFinance geteilt.Datenschutzerklärung von PostFinance. TWINT : Wir akzeptieren TWINT, eine mobile Zahlungsmethode, die von der TWINT AG bereitgestellt wird. Wenn Sie TWINT als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre Daten mit TWINT geteilt, um die Transaktion zu bearbeiten.Datenschutzerklärung von TWINT. Klarna AG : Wir bieten die Zahlung auf Rechnung über Klarna an, einen Dienst der Klarna AG. Wenn Sie diese Option wählen, werden Ihre Daten mit der Klarna AG für Abrechnungs- und Bonitätsprüfungszwecke geteilt.Datenschutzerklärung der Klarna AG.    WERBUNG UND ANALYTIK : Google AdWords. Wir verwenden Google AdWords für Online-Werbung und Conversion-Tracking. Wenn Sie unsere Website über eine Google-Anzeige besuchen,kann ein Cookie in Ihrem Browser platziert werden, um die Leistung der Websitezu verfolgen, wie z. B. Käufe oder Registrierungen, die durch die Anzeigegeneriert wurden.Weitere Informationen finden Sie in der GoogleConversion Tracking-Richtlinie.  Meta (Facebook und Instagram)Wir nutzen Facebook Ads für Werbung und Conversion-Tracking.Ein Cookie kann in Ihrem Browser platziert werden, um Interaktionen wie Käufeoder Registrierungen zu verfolgen. Ausserdem verwenden wir möglicherweise Facebooks „Custom Audiences“, um Anzeigen basierend auf vorherigen Besuchen aufunserer Website anzuzeigen.Meta-Datenschutzerklärung Google Analytics. Wir nutzen Google Analytics, um zu analysieren, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, und so die Funktionalität und Kommunikation zu verbessern. Google sammelt anonymisierte Daten über Cookies und andereTechnologien zur Nachverfolgung der Nutzung. Datenschutzerklärung von Google Analytics  TikTokUnsere Website verwendet die Werbeplattform und dasConversion-Tracking von TikTok, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, nachdem sie unsere Anzeigen auf TikTok gesehen oder mit ihneninteragiert haben. TikTok platziert Cookies in Ihrem Browser, um statistischeDaten wie abgeschlossene Käufe oder andere Interaktionen zu sammeln. Dies hilft uns, unsere Anzeigen gezielt zu verbessern und die Kampagnenleistung zu messen.Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von TikTok finden Sie in der TikTok-Datenschutzerklärung. APPS UND BENUTZERGENERIERTE INHALTE . Zusätzlichverwenden wir Klaviyo, unseren Anbieter für E-Mail-Automatisierung, um wichtigeInformationen zu Ihren Bestellungen zu senden, wie Bestellbestätigungen,Versandaktualisierungen und andere transaktionale Mitteilungen.Wir arbeiten mit der DPD als Logistikdienstleister zusammen, um den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellungen abzuwickeln. Um die Zustellung zu ermöglichen, teilen wir die erforderlichen persönlichen Daten, wie: Name, Lieferadresse, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und relevante Bestelldetails.Diese Informationen werden ausschliesslich zum Zweckder Lieferung Ihrer Bestellungen und zur Erfüllung vertraglicherVerpflichtungen verwendet. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktikender DPD finden Sie in deren Datenschutzerklärung.  SOZIALE PLUGINS UND TRACKING-URLs Soziale Plugins . Unsere Website enthält soziale Plugins (z. B. vonFacebook, Twitter, TikTok), um die Benutzerinteraktion zuverbessern. Wenn Sie mit diesen eingebetteten Plugins interagieren, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zur jeweiligen Plattform her. Diese Interaktionkann dazu führen, dass Browsing-Daten oder Profilinformationen je nach IhrenEinstellungen mit dem Anbieter geteilt werden.   Um zu verstehen, wie diese Plattformen mit IhrenInformationen umgehen, empfehlen wir, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen: Facebook-Datenschutzerklärung Google-Datenschutzerklärung Instagram-Datenschutzerklärung TikTok-Datenschutzerklärung. Sie können Drittanbieter-Cookies in IhrenBrowser-Einstellungen blockieren, um die Datenerfassung durch diese Plugins zuverhindern. Beachten Sie jedoch, dass dies bestimmte Funktionen der Websitebeeinträchtigen kann.  Tracking-URLs In einigen Kampagnen verwenden wir Tracking-URLs, um die Interaktion mit verlinkten Inhalten zu überwachen. Diese Links führen über einen Tracking-Server, bevor Sie zur endgültigen Zielseite weitergeleitet werden.Wenn Sie nicht nachverfolgt werden möchten, können Sie vermeiden, auf solche Links zu klicken.  

ABSCHNITT 6 – SICHERHEIT

Wir sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zuschützen. Um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht unangemessen verlorengehen, missbraucht, darauf zugegriffen, offengelegt, verändert oder zerstörtwerden, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmassnahmen und halten uns anbewährte Branchenstandards.   Wenn Sie uns „sensible“ Informationen wie Kreditkartendaten bereitstellen, werden diese Daten mittels Secure Socket Layer(SSL)-Technologie verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert.Obwohl keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung völlig sicher ist, erfüllen wir die PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche, weithin anerkannte Branchenstandards, um die Datensicherheit zu erhöhen.Wir empfehlen Ihnen ebenfalls, Massnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten zu ergreifen, wie z. B. die Wahl starker Passwörter und die vertrauliche Behandlung Ihrer Anmeldedaten. Sollten Sie vermuten, dass Ihre persönlichen Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

ABSCHNITT 7 – EINWILLIGUNG UND ALTER DER ZUSTIMMUNG

Wenn Sie uns persönliche Informationen bereit stellen, um eine Transaktion abzuschliessen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzugeben, gehen wir davon aus, dass Sie der Erfassung und Verwendung dieser Informationen für den spezifischen Zweck zugestimmt haben, für den sie bereitgestellt wurden.Falls wir Ihre persönlichen Informationen für einen sekundären Zweck, wie Marketing- oder Werbezwecke, anfordern, werden wir entweder ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.  Durch die Nutzungdieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalteran Ihrem Wohnort erreicht haben. Sollten Sie minderjährig sein, erklären Sie,dass Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zur Nutzungdieser Website eingeholt haben. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Personen, die das gesetzliche Mindestalter gemäss den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes nicht erreicht haben.

ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wir empfehlenIhnen, diese regelmässig zu überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten sofort in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Im Falle von wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie werden wir Sie durch eine auffällige Benachrichtigung auf der Website oder auf andere Weise informieren, um Sie über die Änderungen zu informieren. So stellen wir sicher, dass Sie darüber informiertsind, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen (falls überhaupt) wir sie offenlegen können.

ABSCHNITT 9 – IHRE RECHTE

Wir sind bestrebt, Ihnen einfache und sinnvolle Entscheidungen in Bezug auf Ihre Informationen zu bieten. Gemäss demSchweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie das Recht, auf die bei uns gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Wenn Sie ein SKINFUSION-Konto haben, können Sie Ihre Profildaten jederzeit bearbeiten. Sie können auch jederzeit dieSchliessung Ihres Kontos beantragen.Um eines dieser Rechte auszuüben oder bei Bedenkenbezüglich Ihrer persönlichen Daten, kontaktieren Sie uns bitte über die untenangegebenen Kontaktdaten.

ABSCHNITT 10 – FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie auf die persönlichen Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen odereinfach weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@skinfusion.ch